Verzending en bezorging
Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling verzonden.
Welke bezorgmethode je ook kiest, we sturen je een link om je pakket online te volgen.
Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kan de levering, afhankelijk van de aard van deze artikelen, gegroepeerd zijn in een pakket of in meerdere pakketten.
Uw pakket wordt op eigen risico verzonden. Bijzondere aandacht wordt besteed aan breekbare voorwerpen. Doosformaten zijn geschikt en uw artikelen zijn goed beschermd.
Als bij levering het pakket beschadigd is dient de klant hiervan direct een melding te maken bij de bezorger van het pakket. Deze melding moet schriftelijk worden gedaan. De klant dient een kopie van deze verklaring te bewaren.
1- Levering in een afhaalpunt:
U kunt ervoor kiezen om bij het afronden van uw bestelling een afhaalpunt bij u in de buurt te selecteren.
Levering vindt plaats binnen 3 tot 5 dagen na verzending (exclusief weekends en feestdagen).
U kunt uw pakket live volgen door op de link te klikken in de e-mailmelding die u ontvangt nadat uw pakket is verzonden.
Het is absoluut noodzakelijk om een geldig gsm-nummer op te geven bij het bestellen.
U wordt per sms en e-mail op de hoogte gebracht zodra uw bestelling bij het leveringspunt is afgeleverd.
Als u bij de bestelling een vast nummer opgeeft, kunt u niet per sms op de hoogte worden gesteld.
U dient een identiteitsbewijs mee te nemen om uw bestelling op te halen. Als de opname wordt gedaan door een andere persoon, moet die persoon zowel zijn identiteitsbewijs als dat van u tonen.
Het afhaalpunt bewaart uw bestelling maximaal 14 dagen voordat deze wordt teruggestuurd naar de afzender. Na deze periode wordt de bestelling teruggestuurd naar de afzender.
De klant moet zijn bestelling intrekken. Komt hij zijn bestelling niet afhalen, dan zijn de retourkosten voor zijn rekening. De kosten van het retourneren en een nieuwe verzending naar de klant worden aan de klant in rekening gebracht.
Bij annulering van een bestelling worden de retourkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
2- Levering aan huis:
U kunt ervoor kiezen om het bij u thuis te laten bezorgen wanneer u uw bestelling afrondt.
Levering vindt plaats binnen 3 tot 5 dagen na verzending (exclusief weekends en feestdagen).
U wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer uw bestelling is verzonden met een link om uw levering te volgen.
Uw pakket wordt bij u thuis afgeleverd door het postkantoor of een andere erkende bezorger (DPD, enz.).
Bij uw afwezigheid blijft een visitekaartje in uw brievenbus liggen. In sommige gevallen kan de bezorger je pakket (ten) aan een buurman overhandigen.
De klant is verplicht om de informatie te verstrekken die essentieel is voor een goede levering: geldig adres, gsm-nummer en e-mailadres. Deze informatie houdt hem op de hoogte van de levering. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor te late levering als gevolg van een onvolledig, onjuist adres of het ontbreken van een geldig telefoonnummer.