Versand und Lieferung
Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versandt.
Unabhängig davon, für welche Versandart Sie sich entscheiden, senden wir Ihnen einen Link, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können.
Wenn Ihre Bestellung je nach Art dieser Artikel mehrere Artikel enthält, kann die Lieferung in einem Paket oder in mehreren Paketen zusammengefasst werden.
Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf eigenes Risiko. Besonderes Augenmerk wird auf zerbrechliche Gegenstände gelegt. Kartongrößen sind geeignet und Ihre Artikel sind gut geschützt.
Wenn das Paket bei Lieferung beschädigt wird, muss der Kunde dies unverzüglich dem Zusteller des Pakets melden. Diese Mitteilung muss schriftlich erfolgen. Der Kunde muss eine Kopie dieser Erklärung aufbewahren.
1- Lieferung an eine Sammelstelle:
Sie können einen Abholpunkt in Ihrer Nähe auswählen, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Versand (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Sie können Ihr Paket live verfolgen, indem Sie auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung klicken, die Sie nach dem Versand Ihres Pakets erhalten.
Bei der Bestellung muss unbedingt eine gültige Handynummer angegeben werden.
Sie werden per SMS und E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung an den Lieferpunkt geliefert wurde.
Wenn Sie bei der Bestellung eine Festnetznummer angeben, können Sie nicht per SMS benachrichtigt werden.
Sie müssen einen Identitätsnachweis mitbringen, um Ihre Bestellung abzuholen. Wenn die Auszahlung von einer anderen Person vorgenommen wird, muss diese Person sowohl ihren als auch Ihren Ausweis vorlegen.
Die Abholstelle bewahrt Ihre Bestellung maximal 14 Tage auf, bevor sie an den Absender zurückgesandt wird. Nach dieser Frist wird die Bestellung an den Absender zurückgesandt.
Der Kunde muss seine Bestellung zurückziehen. Wenn er seine Bestellung nicht abholt, gehen die Rücksendekosten auf seine Rechnung. Die Kosten für die Rücksendung und eine neue Lieferung an den Kunden werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Bei Stornierung einer Bestellung werden die Rücksendekosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
2- Lieferung nach Hause:
Sie können wählen, ob Sie es nach Abschluss Ihrer Bestellung zu Ihnen nach Hause liefern lassen möchten.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Versand (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung mit einem Link zur Verfolgung Ihrer Lieferung versendet wurde.
Ihr Paket wird von der Post oder einem anderen anerkannten Zusteller (DPD usw.) zu Ihnen nach Hause geliefert.
In Ihrer Abwesenheit verbleibt eine Visitenkarte in Ihrem Briefkasten. In einigen Fällen kann der Zusteller Ihre Pakete einem Nachbarn übergeben.
Der Kunde ist verpflichtet, die für eine gute Lieferung wesentlichen Informationen anzugeben: gültige Adresse, Handynummer und E-Mail-Adresse. Diese Informationen halten ihn über die Lieferung auf dem Laufenden. Wir können nicht für verspätete Lieferung aufgrund einer unvollständigen, falschen Adresse oder des Fehlens einer gültigen Telefonnummer verantwortlich gemacht werden.